Il raggiungimento di alti standars qualitativi ha richiesto in azienda personale altamente qualificato che segue continuamente il processo produttivo, monitorando in ogni fase la qualità dei materiali e il rispetto delle vigenti normative. Infatti, l’acquirente che ha bisogno di realizzare un impianto tecnologico, di qualsiasi tipo esso sia, è ben informato e preparato e si rivela sempre di più un boutique shopper piuttosto che un supermarket stopper. E’ questa l’esigenza che caratterizza, più che in passato, il consumatore dei nostri giorni, orientato verso prodotti e servizi di qualità superiore e che, in generale, cerca nel consumo, l’integrazione di più bisogni. Tutto ciò si coniuga perfettamente con la filosofia della TEKNOELETTRONICA S.r.l. il cui obiettivo primario è quello di fornire al cliente un prodotto estremamente affidabile.

Un’azienda che intraprende la strada della Qualità totale ha davanti a sé due possibilità di scelta: modificare i sistemi oppure modificare la cultura. L’intervento sui sistemi implica il rispetto dei requisiti fissati dallo standard ISO 9000, attraverso documentazione sistematica e monitoraggio continuo. L’intervento sulla cultura implica invece la definizione di una "missione aziendale" e di alcuni "valori guida", che stimolino un atteggiamento nuovo verso il lavoro e verso i clienti, in altre parole di una cultura della qualità nell’organizzazione.

La TEKNOELETTRONICA S.r.l. ha scelto sin dalla sua costituzione quest’ultimo modus operandi e, sempre attenta alle esigenze della sua clientela, ha investito da subito in qualità, adottando tecnologie d’avanguardia per ogni fase di produzione raggiungendo, negli anni 2000 l’importante traguardo di Qualità Totale a norma europea ISO 9001. La grande esperienza, lo spirito d’innovazione e la disponibilità, hanno reso la TEKNOELETTRONICA S.r.l. preziosa fornitrice e installatrice di importanti clienti nazionali ed internazionali, come Enel, FIAT e Commissione Europea.

Per l’azienda qualità significa anche capacità di raggiungere gli obiettivi stabiliti (efficacia), nel miglior modo possibile, ottimizzando ciò che si ha a disposizione (efficienza). Un prodotto o un processo sono di alta qualità se sono stati progettati, preparati e forniti in modo da avere il minor numero possibile di difetti e che più si avvicinano a quanto richiesto dagli utilizzatori. Questa è una concezione moderna della qualità, adottata in azienda sin dal 1981, anno di esordio; secondo questa concezione occorre accertarsi che il prodotto/servizio fornito sia proprio quello di cui l'utilizzatore ha bisogno. Se si vuole un prodotto di alta qualità, tutto l'intero processo che porta alla sua vendita deve lavorare al meglio. Detto in altre parole, la qualità finale di un prodotto è funzione del livello di qualità di ogni singolo sotto-processo che porta al risultato finale. Questo approccio indicato come Qualità totale (Total Quality Management) copre la totalità delle azioni aziendali che partono dalla progettazione fino all'assistenza post-vendita.
La TEKNOELETTRONICA S.r.l. presta dunque particolare importanza a:

• acquisizione dei desideri dei clienti;
• traduzione di tali desideri in caratteristiche realizzabili;
• progettazione o design del prodotto;
• processo produttivo vero e proprio;
• processo di promozione e vendita;
• processo di assistenza post-vendita;
• processo di analisi e miglioramento delle performance.